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| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Contacto (formularios, email, teléfono, WhatsApp) | Nombre, email, teléfono, idioma, mensaje, inmueble de interés | Responder consultas, enviar información y organizar visitas | Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Hasta resolver la consulta y máximo 12 meses sin nueva relación |
| Clientes compradores y vendedores | Identificación, contacto, datos de la operación y económicos | Gestionar la intermediación, reservas, arras y compraventa | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) | Duración de la relación y plazos legales (6 años mercantil, 4 años fiscal) |
| Prevención del blanqueo de capitales | Documento de identidad, titularidad real, origen de fondos | Cumplir la Ley 10/2010 (los agentes inmobiliarios son sujetos obligados) | Obligación legal (art. 6.1.c) | 10 años |
| Propietarios (gestión integral, alquiler vacacional, limpieza) | Identificación, contacto, datos del inmueble, bancarios | Prestar y facturar los servicios contratados | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) | Duración del contrato y plazos legales |
| Huéspedes de alquiler vacacional | Datos de identidad y de la reserva | Gestionar la estancia y comunicar el registro de viajeros a las autoridades (RD 933/2021) | Contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c) | 3 años para el registro de viajeros |
| Comunicaciones comerciales (newsletter) | Nombre, email, idioma | Enviar novedades de inmuebles y servicios | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que se retire el consentimiento |
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